Wie verändert sich ein Therapieerlebnis, wenn Menschen nicht nur informiert, sondern begleitet werden?
Patienten Support Programme: Erfolgsfaktor Mensch.
Nur Patienten, die sich gesehen, verstanden und strukturiert begleitet fühlen, bleiben in ihrer Therapie stabil. Genau darauf setzen unsere Patient Support Programme. Sie vereinen medizinische Aufklärung, psychosoziale Unterstützung, Motivation und systemisches Coaching zu einer Therapiebegleitung, die Sicherheit gibt und Orientierung schafft.
Wir begleiten seit 2004 Patienten in >60 Indikationen und haben über 30.000 individuelle Fälle verantwortet. Dadurch erkennen wir Risiken früh, stabilisieren komplexe Alltagssituationen und verbessern Therapieadhärenz nachhaltig. Für Patient Advocacy entsteht ein Programm mit klaren KPIs, hoher Compliance und verlässlicher Dokumentation — für Patienten entsteht Handlungsfähigkeit in entscheidenden Momenten.
Damit heben wir ein riesiges Potential für eine gelungene Therapie: Die Kraft der Compliance – Erfolgsfaktor Mensch.
Patientisch handeln – Adhärenz stärken, Therapieabbrüche reduzieren
Unser Anspruch lautet: Wir sprechen patientisch — und wir handeln so. Das bedeutet: Inhalte erklären, Entscheidungen erleichtern und Menschen befähigen, ihren Therapiealltag aktiv zu gestalten. Unsere Coaches unterstützen dabei, Unsicherheiten abzubauen, Motivation aufzubauen und reale Hürden strukturiert zu lösen.
Wir helfen bei Medical-Device-Anwendung, bereiten Arztgespräche vor, erklären Therapieschritte und begleiten kritische Phasen. Aus einzelnen Kontakten entstehen belastbare Beziehungen — oft über mehrere Therapiezyklen hinweg. Patientisch handeln heißt: verstehen, einordnen, stärken.
Das alles mit einem Ziel: Patienten, die ihre Therapie verstehen und sich verstanden fühlen.
Worauf Sie sich verlassen können
PSP-Begleitung braucht belastbare Qualität: strukturierte Outbound-Gespräche, nachvollziehbare Dokumentation, klare Prozessführung und ein Eskalationsmodell, das Risiken rechtzeitig sichtbar macht. Genau das liefern wir — mit langjähriger Erfahrung, Compliance-sicheren Abläufen und messbaren Ergebnissen bei Adhärenz und Therapieabbrüchen.
Advocacy-Teams profitieren von KPIs, die intern Bestand haben, und von Programmen, die medizinisch und organisatorisch sauber greifen. Patienten erleben Unterstützung, die aus Entlastung aktive Teilnahme macht.
Unsere langjährigen Begleitungen und das Vertrauen vieler Patienten zeigen, warum professionelle Unterstützung einen entscheidenden Unterschied macht.
